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Truffe agli sportelli bancomat: come proteggersi
Scegliete un apparecchio bancomat sicuro- Non utilizzate apparecchi bancomat che presentino indicazioni o avvertimenti eccessivi.
- Non utilizzate mai apparecchi bancomat che presentino indicazioni o avvertimenti eccessivi, in quanto spesso sono utilizzati dai truffatori informatici che cercano così facendo di rassicurare l'utente che il bancomat che stanno per utilizzare è sicuro. Siate particolarmente cauti se compaiono istruzioni insolite su come utilizzare il bancomat.
- Utilizzate gli sportelli bancomat all'interno delle banche.
- Ogni qual volta vi è possibile, utilizzate gli sportelli bancomat all'interno di banche, edifici e aree al chiuso e non quelli all'aperto e isolati. I bancomat in strada sono più facilmente accessibili ai malviventi.
- Non utilizzate gli sportelli bancomat non fissati al muro.
- Evitate gli sportelli bancomat all'aperto che non siano fissati e parte integrante di un edificio o comunque al riparo e al sicuro all'interno di una struttura chiusa. Se l'apparecchio in questione non comporta spese, ma è fissato a un edificio e tutto funziona a dovere, probabilmente non andrete incontro a problemi.
Osservate bene la zona nella quale vi trovate
- Siate consapevoli di ciò che vi circonda.
- Prestate sempre molta attenzione a ciò che vi circonda. Utilizzate sempre sportelli bancomat ben visibili e ben illuminati. Siate oltremodo prudenti con gli sportelli automatici collocati in aree buie o in luoghi che vi sembrano poco controllati e frequentati.
- Controllate che chi è in coda dietro di voi resti a una distanza ragionevole.
- Controllate sempre che chi è in coda dopo di voi resti a una distanza ragionevole rispetto a dove vi trovate. Siate prudenti se uno sconosciuto si offre di aiutarvi a uno sportello bancomat, anche se la vostra carta resta bloccata o se incontrate difficoltà. Non consentite a nessuno di distrarvi durante l'intera vostra operazione.
- Proteggete il vostro Pin stando vicini allo sportello bancomat e coprendo con la mano la tastiera.
- Quando digitate il vostro codice Pin, coprite sempre con l'altra mano la tastiera, per evitare che una telecamera nascosta o una persona nelle vicinanze possa intercettare il vostro codice. Non rivelate mai a nessuno il vostro Pin.
Osservate attentamente lo sportello automatico
- Osservate attentamente il frontalino dello sportello bancomat.
- Se il frontalino dello sportello bancomat vi appare diverso da altri della stessa zona (per esempio ha uno specchio in più sul davanti), o presenta dei residui di colla (lasciati forse da un apparecchio incollato sopra), o anche istruzioni e indicazioni in sovrappiù, servitevi presso un altro bancomat e informate immediatamente gli impiegati della banca delle vostre perplessità.
- Osservate attentamente la fessura nella quale infilare la vostra carta.
- Se per la prima volta vi state servendo presso uno sportello bancomat che non si trova all'interno di una banca, esaminatelo con grande attenzione. Anche se avete già utilizzato di frequente gli sportelli automatici, prestate attenzione alle eventuali differenze o a funzioni insolite del lettore delle carte. Se la fessura della carta vi sembra anche solo vagamente strana o presenta delle irregolarità nella sua conformazione, prima di inserire la carta provate a spingere la fessura con le mani. Se qualcosa è stato attaccato sopra il vero lettore, si muoverà o potrà addirittura cadere. I dispositivi concepiti per trattenere carte e contanti devono essere incollati o fissati con il nastro adesivo al lettore di carte o al dispositivo che eroga le banconote. Se l'apparecchio bancomat dovesse presentare qualcosa attaccato alla fessura delle carte o anche alla tastiera, non fatene uso. Annullate la transazione in corso e allontanatevi. Non cercate di rimuovere eventuali dispositivi sospetti.
- Osservate attentamente la tastiera sulla quale digitare il Pin.
- Anche se siete abituali frequentatori di uno sportello bancomat, prestate grande attenzione a qualsiasi differenza o a caratteristiche insolite presenti sulla tastiera sulla quale digitate il vostro Pin. Se una falsa tastiera è stata incollata sopra quella vera, vi apparirà sicuramente "fissata male" allorché cercherete di spostarla avanti e indietro.
- Controllate che non vi siano telecamere in più.
- Controllate che non vi siano telecamere in più oltre a quelle ovvie, genericamente presenti a ogni sportello bancomat
- Denunciate immediatamente le carte trattenute
- Denunciate immediatamente le carte trattenute. Se potete, non allontanatevi dallo sportello bancomat, ma telefonate alla banca rimanendo presso lo stesso sportello che vi ha sottratto la carta. Non affidatevi mai all'aiuto di estranei per cercare di recuperare una carta trattenuta. Poi, avvisate immediatamente le forze dell'ordine locali.
- State attenti se lo sportello automatico non eroga contanti o non addebita spese di utilizzo.
- Se utilizzate uno sportello automatico che non eroga contanti, è molto probabile che si tratti di un bancomat falso e dovreste avvisare la vostra banca dei rischi potenziali per il vostro conto corrente. Se state utilizzando uno sportello automatico che non è parte integrante di una banca (per esempio si trova in una stazione di servizio o in un bar), siate particolarmente attenti se l'apparecchio non addebita spese di uso. Proprio questo fattore – non comportare spese di utilizzo – è spesso un segno che quello sportello bancomat è falso.
Controllate i vostri estratti conto
- Controllate di frequente i vostri estratti conto
- Controllate con attenzione e di frequente i vostri estratti conto alla ricerca di operazioni che non vi sembrano familiari. Se sono state intercettate le informazioni pertinenti alla vostra carta è vero che molte frodi avvengono rapidamente, ma alcune impiegano settimane o anche mesi prima di manifestarsi. Controlli frequenti contribuiscono a ridurre il potenziale impatto di una grossa fregatura.
Denunciate ogni attività sospetta
- Denunciate immediatamente le carte che sono state trattenute.
- Denunciate immediatamente le carte che sono state trattenute. Se potete, non allontanatevi dallo sportello automatico presso il quale vi trovate, ma telefonate alla banca da lì. Non affidatevi mai all'aiuto di sconosciuti per cercare di recuperare una carta trattenuta, e avvisate immediatamente le forze dell'ordine locali.
- Denunciate immediatamente ogni attività sospetta.
- Se la vostra carta è stata perduta o rubata, se notate operazioni strane e fraudolente sul vostro estratto conto non esitate a denunciarle immediatamente alle forze dell'ordine, per scongiurare perdite aggiuntive.